技術(shù)服務(wù)(Technicalservice)技術(shù)服務(wù)是指當(dāng)事人一方以技術(shù)知識(shí)為另一方解決特定技術(shù)問(wèn)題的行為。技術(shù)服務(wù)一般是為使機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品在安裝、調(diào)試和運(yùn)行中保持良好的技術(shù)狀態(tài),由產(chǎn)品制造企業(yè)向用戶提供各項(xiàng)組織措施和技術(shù)措施的服務(wù)。技術(shù)服務(wù)是現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它有利于用戶提高使用機(jī)械產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果,也有利于企業(yè)本身提高產(chǎn)品質(zhì)量和改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),并為擴(kuò)大市場(chǎng)銷售等經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。是指供方應(yīng)受方的邀請(qǐng),運(yùn)用專門的技術(shù)知識(shí)為受方解決特定技術(shù)并傳授解決技術(shù)問(wèn)題的知識(shí)所提供的有償服務(wù)。所謂特定的技術(shù)問(wèn)題是指有關(guān)改進(jìn)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),改良工藝流程,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本,節(jié)約原材料和能源消耗,生產(chǎn)安全操作,污染治理等。技術(shù)服務(wù)包括的內(nèi)容:信息服務(wù)。臨安區(qū)有什么技術(shù)服務(wù)
技術(shù)服務(wù)包括的內(nèi)容:1、檢測(cè)服務(wù)。為使產(chǎn)品能按設(shè)計(jì)規(guī)定有效運(yùn)轉(zhuǎn)所進(jìn)行的測(cè)試、檢查、監(jiān)控工作,以及所需要的專門儀器儀表裝置。由于檢測(cè)服務(wù)的工作量日益繁重,各種專門儀表也日益增多,檢測(cè)服務(wù)趨向于建立各種綜合性或?qū)I(yè)性的測(cè)試中心。2、技術(shù)文獻(xiàn)服務(wù)。向用戶提供產(chǎn)品說(shuō)明書、使用說(shuō)明書、維修手冊(cè)以及易損件、備件設(shè)計(jì)資料等有關(guān)技術(shù)文件。3、培訓(xùn)服務(wù)。為用戶培訓(xùn)操作和維修人員。培訓(xùn)內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理,幫助用戶掌握操作技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)等,有時(shí)還可在產(chǎn)品的模擬器或?qū)嵨锷线M(jìn)行實(shí)際的操作訓(xùn)練。桐廬綜合技術(shù)服務(wù)策劃技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)方式和范圍。
技術(shù)服務(wù)幾乎全部采用直銷,其價(jià)格是商業(yè)淡判的焦點(diǎn),要想獲得理想的價(jià)格,還必須要掌握?qǐng)?bào)價(jià)和讓價(jià)的技巧。商業(yè)談判需要報(bào)價(jià)的技巧。心理研究證明,較終決定人們購(gòu)買行為的不是購(gòu)買能力,而是購(gòu)買欲望,購(gòu)買欲望越強(qiáng)烈,價(jià)格問(wèn)題越不重要。所以,較佳的報(bào)價(jià)方式是突出商品的使用價(jià)值,重點(diǎn)啟發(fā)、強(qiáng)化客戶的購(gòu)買欲望,購(gòu)買者對(duì)某種商品評(píng)價(jià)越高,他對(duì)價(jià)格越不敏感,優(yōu)良優(yōu)價(jià)的潛意識(shí),勢(shì)必導(dǎo)致每個(gè)人對(duì)優(yōu)良服務(wù)較高價(jià)格的認(rèn)可。雖然技術(shù)服務(wù)宜采用固定價(jià)格政策,但個(gè)別時(shí)候必要的讓價(jià)也是可以理解的,這時(shí)便需要讓價(jià)的技巧。讓價(jià)的原則是要保證成交價(jià)格與企業(yè)價(jià)格決策目標(biāo)相一致,讓價(jià)的一般方法是要求對(duì)方同等讓步,讓價(jià)幅度可以小步慢跑強(qiáng)調(diào)難度,也可以先大步、后小步以示誠(chéng)意。在商業(yè)談判中,因價(jià)格分歧較大而難以成交是常有的事情。此時(shí),若希望堅(jiān)持報(bào)價(jià)促其成功,可以采用必要的價(jià)格解釋、緩和氣氛(如換人或換地)、甚至?xí)和U勁袑ふ肄D(zhuǎn)機(jī)等形式來(lái)打破談判僵局。合同談判如同博弈,既有理論也有實(shí)踐,是技術(shù)又是藝術(shù),需要不斷學(xué)習(xí)積累,以促使合同談判向著對(duì)自己有利的方向發(fā)展。
技術(shù)服務(wù)合同有以下的特點(diǎn):一,服務(wù)主體為專業(yè)科技人員。服務(wù)方一般都是掌握一定專門科學(xué)技術(shù)知識(shí),具有一定學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)職稱的科技人員,服務(wù)方可以運(yùn)用自己掌握的科技知識(shí),同時(shí)或先后為多家委托方重復(fù)提供本專業(yè)范圍的技術(shù)服務(wù)。二,服務(wù)技術(shù)屬非創(chuàng)新型技術(shù)。服務(wù)方向委托方提供的技術(shù)服務(wù)是日常專業(yè)工作中反復(fù)運(yùn)用的現(xiàn)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),不包括patent技術(shù)和專有技術(shù)。三,技術(shù)服務(wù)合同確立的是一種特殊的知識(shí)型勞務(wù)關(guān)系。服務(wù)方利用自己掌握的技術(shù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)或信息為委托方完成某項(xiàng)工作,如編制施工方案、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品及材料鑒定等,委托方按照合同約定檢查驗(yàn)收并支付報(bào)酬。不能把技術(shù)服務(wù)與一般提供簡(jiǎn)單勞務(wù)相等同。技術(shù)服務(wù)包括的內(nèi)容:培訓(xùn)服務(wù)。
技術(shù)服務(wù)具有以下特點(diǎn):一是提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機(jī)構(gòu)、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員,他們掌握專門科技知識(shí)和專門技藝,可同時(shí)或先后為多家委托方提供技術(shù)服務(wù)。二是技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識(shí)型勞務(wù)關(guān)系,受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù),不具有科技開(kāi)發(fā)、技術(shù)patent所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術(shù)問(wèn)題,收取一定報(bào)酬。技術(shù)服務(wù)的作用是充分利用社會(huì)智力資源,解決科研和生產(chǎn)建設(shè)中的技術(shù)難題,促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)發(fā)展,從而促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。技術(shù)服務(wù)是指擁有技術(shù)的一方為另一方解決某一特定技術(shù)問(wèn)題所提供的各種服務(wù)。杭州項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)發(fā)展規(guī)劃
技術(shù)服務(wù)包括的內(nèi)容:供應(yīng)服務(wù)。臨安區(qū)有什么技術(shù)服務(wù)
技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)方式和范圍。是指擁有技術(shù)的一方為另一方解決某一特定技術(shù)問(wèn)題所提供的各種服務(wù)。如進(jìn)行非常規(guī)性的計(jì)算、設(shè)計(jì)、測(cè)量、分析、安裝、調(diào)試,以及提供技術(shù)信息、改進(jìn)工藝流程、進(jìn)行技術(shù)診斷、檢驗(yàn)檢測(cè)等服務(wù)。為使機(jī)械工業(yè)產(chǎn)品在安裝、調(diào)試和運(yùn)行中保持良好的技術(shù)狀態(tài),由產(chǎn)品制造企業(yè)向用戶提供各項(xiàng)組織措施和技術(shù)措施的服務(wù)。技術(shù)服務(wù)是現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它有利于用戶提高使用機(jī)械產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果,也有利于企業(yè)本身提高產(chǎn)品質(zhì)量和改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),并為擴(kuò)大市場(chǎng)銷售等經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。臨安區(qū)有什么技術(shù)服務(wù)
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