家政服務(wù)的職業(yè)守則:一、從事家政服務(wù)工作應(yīng)具備以下條件:(一)年滿18周歲,有民事行為能力和服務(wù)技能;(二)受過初中或同等學(xué)歷教育;(三)有合法的身份證件;(四)身體健康,持有縣級(含)以上醫(yī)院的體檢合格證明。二、家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)如實向經(jīng)營者提供本人身份、學(xué)歷、健康等資格證明及其他有關(guān)資料。三、家政服務(wù)人員要逐步做到持職業(yè)資格證書上崗。按照家政服務(wù)人員的服務(wù)技能水平,應(yīng)劃分出初、中、高不同等級,取得差別的勞動服務(wù)報酬。家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展為人民**提供了高質(zhì)量、個性化和安全便捷的服務(wù)享受。懷化宣傳家政服務(wù)銷售公司
家政服務(wù)的分類:育嬰早教。育嬰早教服務(wù)師,是指學(xué)歷達到高中學(xué)歷以上并經(jīng)育嬰早教專業(yè)培訓(xùn)、年齡在45歲以下的一專多能服務(wù)員工,她們的強項是科學(xué)育兒、早教幼教。這個服務(wù)群體都是經(jīng)過公司職業(yè)技能培訓(xùn)中心長達一個月以上的系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)并通過理論、實操兩個方面考核后上崗的員工。她們不但對嬰幼保育、早期教育有一定的能力,而且在打理家務(wù)上與普通家政服務(wù)員工相比也不遜色。她們的溝通互動能力和理解能力都是相當(dāng)不錯的,因為他們的培訓(xùn)起點高,要求嚴(yán),沒有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德,是無法勝任這份工作的。懷化宣傳家政服務(wù)銷售公司家政服務(wù)可以促進整個社會的發(fā)展。
家政服務(wù)人員必須要遵守職業(yè)道德,尊重消費者生活習(xí)俗,主動適應(yīng)消費者,視消費者如親人,不虐待所照看的老、幼、病、殘人員;不泄露消費者隱私;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話,以免激化矛盾;不向消費者借錢或索要財物;在離開消費者家庭時,要主動打開自己的包裹讓其檢查,以示尊重。遵守合同條款,不無故違約,不無故要求換戶或不辭而別。如與消費者發(fā)生矛盾,出現(xiàn)消費者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益,或變更服務(wù)地址、服務(wù)工種等,無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營者,不要擅自處理。
家政服務(wù)的職業(yè)行為準(zhǔn)則:一、遵守國家各項法律、法規(guī)和社會公德;執(zhí)行《公民道德建設(shè)實施綱要》,自尊自強,愛崗敬業(yè);遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,維護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。二、遵守職業(yè)道德,尊重消費者生活習(xí)俗,主動適應(yīng)消費者,視消費者如親人,不虐待所照看的老、幼、病、殘人員;不泄露消費者隱私;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話,以免激化矛盾;不向消費者借錢或索要財物;在離開消費者家庭時,要主動打開自己的包裹讓其檢查,以示尊重。家政服務(wù)師工作時需主動適應(yīng)消費者,視消費者如親人。
家政服務(wù)發(fā)展的特點:1.專業(yè)化。近年來,專業(yè)化程度高的家教、理財、保健等新興服務(wù)進入家政服務(wù)范疇,月子護理、搬家、保潔、婚介等傳統(tǒng)服務(wù)的專業(yè)性越來越強,對從業(yè)人員的專業(yè)水平要求不斷提高,越來越多的家庭也開始重視家政服務(wù)人員的學(xué)歷和培訓(xùn)水平。2.服務(wù)質(zhì)量。家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展,為人民**提供了高質(zhì)量、個性化和安全便捷的服務(wù)享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護,嬰幼兒童得到細(xì)心看護和教育,繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù),家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。家政服務(wù)可以構(gòu)建家庭規(guī)范。懷化宣傳家政服務(wù)銷售公司
家政服務(wù)可以提高家庭生活質(zhì)量。懷化宣傳家政服務(wù)銷售公司
家政服務(wù)行業(yè)的就業(yè)潛力和勞動市場巨大,可提供的就業(yè)容量可達1000多萬個。家政服務(wù)源于保姆服務(wù),是現(xiàn)代社會對于原有保姆服務(wù)內(nèi)涵的延伸和擴展。隨著我們市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和成熟,家政服務(wù)作為一種新型服務(wù)產(chǎn)業(yè),已經(jīng)步入“職業(yè)化”發(fā)展道路。根據(jù)勞動與社會保障部的職業(yè)資格認(rèn)定發(fā)展計劃,家政服務(wù)已經(jīng)作為的正式職業(yè)向社會推廣,這為家政服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理和勞務(wù)報酬的認(rèn)定提供了科學(xué)依據(jù)。目前,家政服務(wù)業(yè)已初具規(guī)模,眾多家政服務(wù)公司如雨后春筍般出現(xiàn)在各個城市,有些地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)壟斷形式的家政服務(wù)品牌影響,服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容處于不斷擴大和提升的階段。懷化宣傳家政服務(wù)銷售公司
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