會議會務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點(diǎn)及存在的問題:專業(yè)的會議策劃與組織機(jī)構(gòu)。我國能稱得上專業(yè)會議策劃與組織機(jī)構(gòu)的公司數(shù)量還很少,而且主要集中在北京和上海兩大城市。我國有會議策劃與組織職能的公司在叫法上各不相同,有會議會務(wù)服務(wù)公司、會展公司、公關(guān)策劃公司、文化傳播公司以及旅行社等。我國會議公司的運(yùn)作模式主要有以下幾種:一種是自己策劃,自己主辦,自己組織;第二種是自己策劃,找別人主辦,自己組織;第三種是別人策劃,別人主辦,自己承辦;第四種是只參與會議中期、后期的服務(wù)工作;第五種是接受主辦單位的委托,對會議或者活動進(jìn)行整體策劃,并實(shí)施全程服務(wù)等。當(dāng)然,各種運(yùn)營模式交叉并用的時候很多。我國會議公司主要存在下列幾個問題:一是數(shù)量少,規(guī)模小,品牌化程度低;二是產(chǎn)業(yè)鏈整合能力差,無法與會議場所、會議會務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)形成合力;三是為客戶提供整體會議管理解決方案的能力缺失等。會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):設(shè)置主席臺,落實(shí)主席臺領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)置發(fā)言席,擺放席簽并保證音響效果。嘉定區(qū)品質(zhì)會務(wù)服務(wù)銷售
會務(wù)服務(wù)人員行為基本要求:1、服從上級領(lǐng)導(dǎo):會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo),要按本企業(yè)的要求辦事,要如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報告工作,尊重和維護(hù)上級的威信,有問題要及時請示,增強(qiáng)工作的主動性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察、善于分析,不斷提高服務(wù)水平,遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。2、尊重同事:要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。虹口區(qū)無憂會務(wù)服務(wù)**知識會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、就餐證、請柬等。
會議會務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上的特點(diǎn)及存在的問題:會議組織機(jī)構(gòu)。一般認(rèn)為,我國會議的數(shù)量是世界上較多的,但會議組織的效果與發(fā)達(dá)國家相比就完全不同了。就拿協(xié)會會議的參會人數(shù)來說,根據(jù)美國多家機(jī)構(gòu)所作的統(tǒng)計,美國協(xié)會年會的平均參會人數(shù)為2000人左右,超過萬人的年會在美國也很常見。如美國眼科學(xué)會于2006年11月在拉斯維加斯舉辦的年會,有27,249位表示參會。由于缺乏統(tǒng)計數(shù)據(jù),我國協(xié)會年會的準(zhǔn)確參會人數(shù)不得而知,但從《會議》雜志近期對30多家協(xié)會、學(xué)會、聯(lián)合會所做的電話調(diào)查得知,參會人數(shù)較多的年會在400~500人之間,大多數(shù)為100~300人,有少數(shù)社團(tuán)由于擔(dān)心參會人員太少而沒有舉辦年會。在我國的會議組織機(jī)構(gòu)中除了跨國公司的會議策劃與管理比較專業(yè)、規(guī)范之外,其他機(jī)構(gòu)主要存在以下幾個問題:主要負(fù)責(zé)人對會議策劃與組織工作重視不夠,因而絕大多數(shù)單位沒有專門的會議策劃與組織人員,也沒有專門的會議部門;缺乏與專業(yè)會議組織機(jī)構(gòu)合作的意識和模式;在會議城市、會議場所、會議會務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的選擇方面,呈現(xiàn)出經(jīng)驗性、隨意性;由于機(jī)構(gòu)內(nèi)部缺乏會議運(yùn)作的創(chuàng)新機(jī)制,因而會議策劃與管理工作始終在較低的層面上重復(fù)等。
大型會務(wù)服務(wù)主要特點(diǎn):1、要求高。因為大型的會務(wù),參加的人員會比較多,并且,出席的嘉賓規(guī)格也都會很高。所以,一般來說大型的會務(wù)服務(wù)要求,都會非常高。在會務(wù)當(dāng)中,會務(wù)的議題非常的重要,因為,它具有很大的影響力、作用。所以,對于會務(wù)的議題,無論是準(zhǔn)備人員、還是參加的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,都是非常的重視的。不光光是對于會務(wù)的內(nèi)容,對于材料的水平還有各種服務(wù)的水平,都會有很高的要求。2、內(nèi)容多。因為會務(wù)比較大,所以,參加的人員很多,所涉及的內(nèi)容、環(huán)節(jié)也就很多。那么對于會務(wù)服務(wù)的前期準(zhǔn)備工作、也就會很復(fù)雜,涉及的面也非常的廣,大到整個會務(wù)的控制、小到物品的擺放位置、溫度的設(shè)定。這些都是非常復(fù)雜的,并且一般大型的會務(wù),臨時都會出現(xiàn)各種各樣的變化。所以,在進(jìn)行會務(wù)服務(wù)的時候,要隨機(jī)應(yīng)變,無論發(fā)生怎樣的調(diào)整、整改,都要進(jìn)行緊急的處理。會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。
會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):會間組織與服務(wù)工作。1.會務(wù)人員提前1小時到達(dá)會場,反復(fù)檢查會場準(zhǔn)備情況。2.搞好會議簽到、材料分發(fā)。3.落實(shí)主席臺領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。4.按預(yù)定方案組織與會人員由前向后依次就座。5.維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關(guān)閉會場大門,與會人員入座就緒,無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)閉手機(jī),一般不允許找人,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會場。6.做好會議記錄,寫好會議簡報。7.組織照相。8.為與會人員預(yù)定車票、機(jī)票等。會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關(guān)閉會場大門。崇明區(qū)品質(zhì)會務(wù)服務(wù)鄭重承諾
會務(wù)服務(wù)工作內(nèi)容細(xì)節(jié):印制會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。嘉定區(qū)品質(zhì)會務(wù)服務(wù)銷售
大型會務(wù)服務(wù)的主要特點(diǎn):一、要求高。因為大型的會議參加的人員會比較多,并且出席的嘉賓規(guī)格也都會很高。所以一般來說,大型的會務(wù)服務(wù)要求都會非常高,在會議當(dāng)中會議的議題非常的重要,因為它具有很大的影響力和作用。所以對于會議的議題,無論是準(zhǔn)備人員還是參加的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓都是非常的重視的。不光光是對于會議的內(nèi)容,對于材料的水平,還有各種服務(wù)的水平都會有很高的要求。二、內(nèi)容多。因為會議比較大,所以參加的人員很多,他所涉及的內(nèi)容和環(huán)節(jié)也就很多。那么對于會務(wù)服務(wù)的前期準(zhǔn)備工作也就會很復(fù)雜,涉及的面也非常的廣,大到整個會議的控制,小到物品的擺放位置和溫度的設(shè)定。這些都是非常復(fù)雜的,并且一般大型的會議臨時都會出現(xiàn)各種各樣的變化。所以在進(jìn)行會務(wù)服務(wù)的時候要隨機(jī)應(yīng)變,無論發(fā)生怎樣的調(diào)整和整改都要進(jìn)行緊急的處理。嘉定區(qū)品質(zhì)會務(wù)服務(wù)銷售
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