打電話給這家電器商場時,不一會兒,商場經(jīng)理就驅(qū)車來了,一進(jìn)門就恭喜顧客中了獎,并解釋說,本店準(zhǔn)備了一臺不良吸塵器,是專為顧客中獎預(yù)備的。同時獎一臺質(zhì)量的吸塵器到顧客的手中,使壞事變成了皆大歡喜的好事。此事廣為流傳,商場的這一行為反映出這家商場的經(jīng)營理念?;跒轭櫩椭耄皇鞘紫认氲阶约阂新闊┖蛽p失。同時,這一行為所產(chǎn)生的美譽(yù)效果,或許任何的廣告宣傳都不一定能達(dá)到。上述這些無論對內(nèi)、對外的行為準(zhǔn)則,都不是常規(guī)的規(guī)章制度所能規(guī)范的。商場可以定"產(chǎn)品實行三包",可不能保證真正遇到具體問題的時候,有關(guān)人員能夠作出類似日本電器商場的創(chuàng)意,能夠帶來皆大歡喜的良好結(jié)局。從上所述,行為識別的操作必須有一系列的條款來保證,而展現(xiàn)理念精神、***內(nèi)部機(jī)制、富有創(chuàng)造性才能保證行為識別的特有價值。行為識別是企業(yè)CI系統(tǒng)中的"做法",是企業(yè)理念訴諸計劃的行為方式,在組織制度、管理培訓(xùn)、行為規(guī)范、公共關(guān)系、營銷活動、公益事業(yè)中表現(xiàn)出來,對內(nèi)對外傳播組織無不以活動體現(xiàn)或貫徹理念。具體說來,行為識別因素可以分為對內(nèi)對外兩個方面:對內(nèi)方面:1、干部培訓(xùn);2、員工教育;3、服務(wù)態(tài)度;4、電話禮儀;5、應(yīng)接技巧;6、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。一個好的企業(yè)策劃可以進(jìn)行二次傳播。寶雞信息化文化創(chuàng)意科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)咨詢服務(wù)至上
只有這樣,才能使同一理念在不同場合、不同的層面中具體落實到管理行為、銷售行為、服務(wù)行為和公共關(guān)系行為中去。企業(yè)的行為識別是企業(yè)處理、協(xié)調(diào)人、事、物的動態(tài)運作系統(tǒng)。行為識別的貫徹。對內(nèi)包括新產(chǎn)品開發(fā)、干部培訓(xùn)、員工教育、生產(chǎn)管理、環(huán)境保護(hù)、利益分配以及文明禮貌規(guī)范等。對外包括市場調(diào)研及商品促銷、各種服務(wù)及公關(guān)準(zhǔn)則,與金融、上下游合作伙伴以及代理經(jīng)銷商的交往行為準(zhǔn)則。現(xiàn)代企業(yè)可以說比過去任何時候都重視人力資源的因素。充分尊重企業(yè)內(nèi)的每一個員工,鼓勵他們積極創(chuàng)造而不是單靠企業(yè)規(guī)章制度的約束是知識經(jīng)濟(jì)時代的一大特征。日本大榮百貨有一?quot;人才盤點"規(guī)則,每半年盤點一次。適當(dāng)調(diào)整各種崗位,破除等級觀念,及時選拔一些更合適的人來擔(dān)任合適的職務(wù),同時,讓各個崗位的人能多一點視角來觀察企業(yè)的各種崗位。把企業(yè)看成一個整體,使上下都懂得了每一個崗位都重要。在對外交往方面,企業(yè)的整體行為是它的立身之本。在信息社會中,一個企業(yè)擁有再好的產(chǎn)品,再好的外觀形象,如果同它打過一次交道之后就感到厭煩和難受,那么人們寧可對它敬而遠(yuǎn)之。在國內(nèi),常??梢月牭揭恍┥碳?,為了小利而同顧客發(fā)生爭議。如一家頗有影響的百貨商店。銅川品牌文化創(chuàng)意科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)咨詢簡介它們都從屬于企業(yè)的整體市場營銷思想和模式。
潛能、提高企業(yè)的經(jīng)營效益,加強(qiáng)企業(yè)自身的競爭意識和競爭能力。對外能有效地將企業(yè)的各種經(jīng)營信息傳達(dá)給社會公眾,促使其產(chǎn)生良性認(rèn)知。成功的CIS能令社會公眾產(chǎn)生認(rèn)同感,轉(zhuǎn)而承認(rèn)和支持企業(yè)的存在。改善企業(yè)生存的外部環(huán)境。企業(yè)的經(jīng)營理念主要包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀等,它是整個企業(yè)識別系統(tǒng)的**和依據(jù)。企業(yè)的經(jīng)營理念要反映企業(yè)存在的社會價值、企業(yè)追求目標(biāo)以及企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展思路。這些內(nèi)容,通常用簡明確切的、能為企業(yè)內(nèi)外樂意接受的、易懂易記的語句來表達(dá)。比如:麥當(dāng)勞的理念就是Q、S、C、V。字面上的意思是質(zhì)量(QULITY),服務(wù)(SERVICE),清潔(CLEAN),價值(VALUE)。這是它的創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)初期就確定的,富有快餐業(yè)的特征。四個字母概括了企業(yè)對全社會的承諾:在任何情況下都必須向顧客提供高質(zhì)量食物(Q),自助式的良好服務(wù)(S),潔凈整齊的用餐環(huán)境(C),以及物有所值的消費方式(V)。理念一經(jīng)確定,它的經(jīng)營管理模式,它的各項規(guī)章制度,它對食物的科學(xué)配方及制作規(guī)程,它特有的充分尊重顧客的服務(wù)方式,以及它的視覺識別系統(tǒng),都是Q、S、C、V這一經(jīng)營理念的具體體現(xiàn)。而這一理念也成了企業(yè)員工上下一致奉行的信條與信守的準(zhǔn)則。
對內(nèi)包括新產(chǎn)品開發(fā)、干部培訓(xùn)、員工教育、生產(chǎn)管理、環(huán)境保護(hù)、利益分配以及文明禮貌規(guī)范等。對外包括市場調(diào)研及商品促銷、各種服務(wù)及公關(guān)準(zhǔn)則,與金融、上下游合作伙伴以及代理經(jīng)銷商的交往行為準(zhǔn)則?,F(xiàn)代企業(yè)可以說比過去任何時候都重視人力資源的因素。充分尊重企業(yè)內(nèi)的每一個員工,鼓勵他們積極創(chuàng)造而不是單靠企業(yè)規(guī)章制度的約束是知識經(jīng)濟(jì)時代的一大特征。日本大榮百貨有一?quot;人才盤點"規(guī)則,每半年盤點一次。適當(dāng)調(diào)整各種崗位,破除等級觀念,及時選拔一些更合適的人來擔(dān)任合適的職務(wù),同時,讓各個崗位的人能多一點視角來觀察企業(yè)的各種崗位。把企業(yè)看成一個整體,使上下都懂得了每一個崗位都重要。在對外交往方面,企業(yè)的整體行為是它的立身之本。在信息社會中,一個企業(yè)擁有再好的產(chǎn)品,再好的外觀形象,如果同它打過一次交道之后就感到厭煩和難受,那么人們寧可對它敬而遠(yuǎn)之。在國內(nèi),常??梢月牭揭恍┥碳?,為了小利而同顧客發(fā)生爭議。如一家頗有影響的百貨商店,由于自己的失誤,少收了顧客的錢,于是到顧客的家中索要,到顧客單位交涉,**終到法院狀告顧客對薄公堂。這一行為使廣大顧客寒心。與此對照的是在日本,當(dāng)顧客買了一臺吸塵器回家發(fā)現(xiàn)是壞的。企業(yè)策劃包括企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、盈利模式、運營模式、業(yè)務(wù)規(guī)劃、營銷策略、組織機(jī)構(gòu)、財務(wù)預(yù)算等內(nèi)容。
企業(yè)策劃是對企業(yè)主導(dǎo)人物思想的科學(xué)規(guī)范,并轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行的框架與流程,類似于建筑業(yè)的建筑工程師工作。中文名企業(yè)策劃外文名Enterpriseplanning本質(zhì)提高市場占有率的有效行為業(yè)務(wù)策劃品牌推廣,產(chǎn)品推廣從屬市場策劃目錄1概述2優(yōu)勢?大眾傳播性?深層闡釋功能?公關(guān)職能?經(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢?二次傳播3分類?營銷主導(dǎo)型?傳播主導(dǎo)型?混合型?CIS企業(yè)形象?五大領(lǐng)域?企業(yè)專題策劃4思路?營銷思想?利益點?活動主題?可執(zhí)行性?文案要打破常規(guī)?切忌主觀言論企業(yè)策劃概述編輯語音企業(yè)策劃案是相對于市場策劃案而言的,嚴(yán)格地說它是從屬于市場策劃案的,它們是互相聯(lián)系,相輔相成的。它們都從屬于企業(yè)的整體市場營銷思想和模式,只有在此前提下做出的市場策劃案和企業(yè)策劃案才是具有整體性和延續(xù)性的廣告行為,也只有這樣,才能夠使受眾群體一個統(tǒng)一的品牌文化內(nèi)涵,而企業(yè)策劃案也只有遵從整體市場策劃案的思路,才能夠使企業(yè)保持穩(wěn)定的市場銷售額。企業(yè)策劃包括企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、盈利模式、運營模式、業(yè)務(wù)規(guī)劃、營銷策略、組織機(jī)構(gòu)、財務(wù)預(yù)算等內(nèi)容。企業(yè)策劃優(yōu)勢編輯語音企業(yè)策劃大眾傳播性一個好的企業(yè)策劃一定會注重受眾的參與性及互動性。因此,企業(yè)策劃可以把企業(yè)要傳達(dá)的目標(biāo)信息傳播得更準(zhǔn)確、詳盡。安康品質(zhì)文化創(chuàng)意科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)咨詢質(zhì)量保障
一個好的企業(yè)策劃一定會注重受眾的參與性及互動性。寶雞信息化文化創(chuàng)意科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)咨詢服務(wù)至上
改善企業(yè)生存的外部環(huán)境。企業(yè)的經(jīng)營理念主要包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀等,它是整個企業(yè)識別系統(tǒng)的**和依據(jù)。企業(yè)的經(jīng)營理念要反映企業(yè)存在的社會價值、企業(yè)追求目標(biāo)以及企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展思路。這些內(nèi)容,通常用簡明確切的、能為企業(yè)內(nèi)外樂意接受的、易懂易記的語句來表達(dá)。比如:麥當(dāng)勞的理念就是Q、S、C、V。字面上的意思是質(zhì)量(QULITY),服務(wù)(SERVICE),清潔(CLEAN),價值(VALUE)。這是它的創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)初期就確定的,富有快餐業(yè)的特征。四個字母概括了企業(yè)對全社會的承諾:在任何情況下都必須向顧客提供高質(zhì)量食物(Q),自助式的良好服務(wù)(S),潔凈整齊的用餐環(huán)境(C),以及物有所值的消費方式(V)。理念一經(jīng)確定,它的經(jīng)營管理模式,它的各項規(guī)章制度,它對食物的科學(xué)配方及制作規(guī)程,它特有的充分尊重顧客的服務(wù)方式,以及它的視覺識別系統(tǒng),都是Q、S、C、V這一經(jīng)營理念的具體體現(xiàn)。而這一理念也成了企業(yè)員工上下一致奉行的信條與信守的準(zhǔn)則。一、經(jīng)營理念MI為了設(shè)計出有價值、有品味、有助于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營理念,必須深入了解企業(yè)的精神內(nèi)涵,在調(diào)查研究方面很下功夫。企業(yè)理念定位要準(zhǔn)確、富有個性、表達(dá)簡潔獨到,才具有識別性。同時。寶雞信息化文化創(chuàng)意科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)咨詢服務(wù)至上
西安筑家文化創(chuàng)意科技有限公司一直專注于文化創(chuàng)意科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;企業(yè)孵化服務(wù);展覽展示服務(wù);系統(tǒng)內(nèi)職(員)工培訓(xùn);商務(wù)信息咨詢;商業(yè)運營管理;場地租賃;企業(yè)營銷策劃;企業(yè)形象策劃;市場營銷策劃;動漫設(shè)計;室內(nèi)外裝飾裝修工程設(shè)計;企業(yè)形象設(shè)計;文化藝術(shù)交流活動的組織、策劃(不含培訓(xùn)、演出);廣告的設(shè)計、制作、代理、發(fā)布;計算機(jī)軟件、電子產(chǎn)品的研發(fā)、銷售;旅游紀(jì)念品、工藝品的設(shè)計、研發(fā)、銷售;日用百貨、辦公用品、家居用品、預(yù)包裝食品的銷售;貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù);票務(wù)代理;預(yù)包裝食品的生產(chǎn)、加工及銷售。,是一家商務(wù)服務(wù)的企業(yè),擁有自己**的技術(shù)體系。目前我公司在職員工以90后為主,是一個有活力有能力有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊。西安筑家文化創(chuàng)意科技有限公司主營業(yè)務(wù)涵蓋企業(yè)孵化服務(wù),展覽展示服務(wù),商務(wù)信息咨詢,企業(yè)營銷策劃,堅持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。公司力求給客戶提供全數(shù)良好服務(wù),我們相信誠實正直、開拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情,將為公司和個人帶來共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過幾年的發(fā)展,已成為企業(yè)孵化服務(wù),展覽展示服務(wù),商務(wù)信息咨詢,企業(yè)營銷策劃行業(yè)出名企業(yè)。