醫(yī)療活動本身具有較高的風(fēng)險性,患者對醫(yī)療服務(wù)的要求也越來越高。醫(yī)院需要通過不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平來提高患者滿意度,增強(qiáng)自身的競爭力。在醫(yī)療領(lǐng)域開展內(nèi)控診斷,可以從以下幾個方面入手:1.醫(yī)療質(zhì)量評估:通過醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)分析、病歷審查等方式,評估醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全控制情況。2.醫(yī)療流程審查:對掛號、就診、檢查、***、出院等醫(yī)療服務(wù)流程進(jìn)行梳理,檢查關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制。3.患者滿意度調(diào)查:了解患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度,從側(cè)面反映醫(yī)院醫(yī)療內(nèi)控的效果。開展醫(yī)療領(lǐng)域的內(nèi)控診斷,有助于醫(yī)院更好地適應(yīng)醫(yī)療**的要求,落實(shí)相關(guān)政策,確保醫(yī)院在**過程中能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。單位內(nèi)控軟件對單位未來發(fā)展有何啟示呢?街道內(nèi)控服務(wù)服務(wù)報價
醫(yī)院如何在各領(lǐng)域開展內(nèi)控診斷?(二)內(nèi)控制度建設(shè)在當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)格局下,多部門對醫(yī)院各業(yè)務(wù)領(lǐng)域嚴(yán)格規(guī)范,內(nèi)控制度是遵循法規(guī)、規(guī)避處罰的關(guān)鍵依托。那么在診斷制度建設(shè)時,可以關(guān)注哪幾方面內(nèi)容呢?首先是制度梳理:***梳理醫(yī)院現(xiàn)有各項(xiàng)內(nèi)控制度,檢查其完整性、合規(guī)性及是否符合醫(yī)院實(shí)際情況。其次是條款對比:將醫(yī)院制度與相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比,查找制度漏洞和不符合項(xiàng)。第三則是穿行測試:選取典型業(yè)務(wù)流程,按照制度規(guī)定進(jìn)行全程測試,檢查制度執(zhí)行的有效性。醫(yī)院面臨著多種風(fēng)險,如醫(yī)療風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、法律風(fēng)險、聲譽(yù)風(fēng)險等。內(nèi)控制度通過風(fēng)險評估、風(fēng)險預(yù)警和風(fēng)險應(yīng)對等機(jī)制,能夠幫助醫(yī)院及時識別和評估潛在風(fēng)險,采取有效的控制措施,將風(fēng)險控制在可承受的范圍內(nèi),保障醫(yī)院的穩(wěn)健運(yùn)營。醫(yī)院內(nèi)控服務(wù)方案服務(wù)行政事業(yè)單位內(nèi)控助力單位實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
為什么內(nèi)控工作不好做?首先,內(nèi)控是一個復(fù)雜的管理體系,并且省財政有模板有標(biāo)準(zhǔn),做的不標(biāo)準(zhǔn)等于白忙活。財務(wù)科本職工作那么繁忙,人員又少,自己來做從時間和效果上都難以保證。其次,內(nèi)控需要理順單位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的職責(zé)歸屬、權(quán)力分配等,地球人都明白,這在每個單位都是敏感地帶。都是平行部門,讓咱們財務(wù)怎么“理”才能“順”?大家理解不到位、財務(wù)科一旦溝通處理不妥當(dāng),就會直接在同事之間造成諸多疙疙瘩瘩的不愉快和矛盾。內(nèi)控真是個費(fèi)力不討好的活!***,單位領(lǐng)導(dǎo)尤其是一把手對內(nèi)控了解不多,找第三方協(xié)助肯定要涉及到費(fèi)用問題,領(lǐng)導(dǎo)一聽是花錢的事,直接的反應(yīng)就是不做,你們財務(wù)科自己干吧!因此,自己做有困難;真要做起來,單位領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的理解和支持是個問題;一把手怕花錢,不同意找第三方協(xié)助。
內(nèi)部控制體系的有效性**終體現(xiàn)在其能否在企業(yè)的日常運(yùn)營中得到切實(shí)的貫徹執(zhí)行。國有企業(yè)需通過多種途徑強(qiáng)化執(zhí)行力度。其中第五個步驟就尤為關(guān)鍵,就是內(nèi)控建設(shè)成果試運(yùn)行、修訂、定稿。1.企業(yè)試運(yùn)行內(nèi)部控制制度及流程,并記錄試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)的問題,形成內(nèi)控制度流程試運(yùn)行報告。2.企業(yè)根據(jù)內(nèi)控制度流程試運(yùn)行報告修訂相應(yīng)管理制度及流程,形成內(nèi)控建設(shè)成果修訂稿。企業(yè)基于各項(xiàng)內(nèi)控建設(shè)成果修訂稿,整理形成本企業(yè)內(nèi)部控制制度流程手冊(定稿),并組織內(nèi)部控制制度流程相關(guān)培訓(xùn)及宣貫工作。通過定期組織培訓(xùn)課程、開展內(nèi)部控制知識競賽等活動,提高員工的內(nèi)部控制意識與執(zhí)行能力。將內(nèi)部控制執(zhí)行情況納入到部門與員工的績效考核體系中,與薪酬、晉升等掛鉤,激勵員工積極主動地遵守內(nèi)部控制制度。提升行政事業(yè)單位內(nèi)控水平,能促進(jìn)單位和諧發(fā)展。
國企內(nèi)控中非常關(guān)鍵的兩個東西,制度和流程!制度和流程這一組關(guān)系,道理很簡單,但是很多人理解起來卻沒有那么容易。首先,制度描述的是“邊界”問題。這個事情,什么思路、什么原則、什么標(biāo)準(zhǔn)、誰來干、干到什么樣、干不到怎么辦…,這些東西通通都是邊界問題,他在描述一個框架。第二個:制度和流程的關(guān)系簡單來說,流程是制度的承接,是制度的可視化。在某些情況***程也是“符號版本”的制度。一個制度可能300-500字,認(rèn)真看完它需要10分鐘;但是流程可能就是A-B-C這三步,看完它,可能10秒鐘就夠了。他倆是相互補(bǔ)充的關(guān)系。第三個:是不是所有的東西,都要寫制度?在這個問題上,大家一定不要鉆牛角尖。在國企內(nèi)控體系里,并非所有事務(wù)均需制度規(guī)范。關(guān)鍵業(yè)務(wù)與高風(fēng)險領(lǐng)域,如資金管理、重大采購等,制度不可或缺,因其關(guān)乎企業(yè)命脈與利益。但日常低風(fēng)險事務(wù),像文具領(lǐng)用,繁瑣制度會降效,操作指南或慣例即可。同時,新興業(yè)務(wù)初期需靈活決策與原則指引,不宜過早制度固化。此外,過多制度會引員工抵觸、增執(zhí)行與維護(hù)成本,不過無制度之事也應(yīng)在合規(guī)與內(nèi)控大框架下合理處置。云內(nèi)控咨詢團(tuán)隊(duì),以專業(yè)鑄就品質(zhì),為單位內(nèi)控建設(shè)指引方向。科研事業(yè)單位內(nèi)控建設(shè)怎樣保障科研項(xiàng)目順利進(jìn)行
擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的云內(nèi)控咨詢團(tuán)隊(duì),是單位內(nèi)部控制的得力助手!街道內(nèi)控服務(wù)服務(wù)報價
內(nèi)控做了到底有什么用?首先是按時按要求完成了財政部門推動的工作;做內(nèi)控還真不是為了應(yīng)付檢查的,而是提升單位內(nèi)部管理水平的。有些單位說,做這些東西沒用,實(shí)際執(zhí)行起來還是內(nèi)外兩張皮,“濤聲依舊”。任何管理體系都是一個從“虛”到“實(shí)”、先“形式”后“內(nèi)容”的過程,如果連形式都沒有?實(shí)際執(zhí)行起來執(zhí)行什么呢?我們發(fā)現(xiàn)每一家單位都有一本《制度匯編》和若干紅頭文件下發(fā)的制度,但是這些制度零亂而不系統(tǒng),就像一顆顆散落的珍珠,如果用線穿起來做成項(xiàng)鏈,價值就大多了。內(nèi)控就是“穿針引線”,先六項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,再內(nèi)部權(quán)利運(yùn)行,后專業(yè)業(yè)務(wù)活動,是單位內(nèi)部管理體系建設(shè)的國家標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一規(guī)范。***再回到我們財務(wù)科室,內(nèi)控建設(shè)是全國范圍內(nèi)推動的、單位前所未有的管理創(chuàng)新活動,財務(wù)科室牽頭成功推動這些工作,有利于國家,有利于單位,更有利于自己。通過牽頭組織單位內(nèi)控建設(shè),能學(xué)到新知識,更是一項(xiàng)有目共睹的工作成績,起碼填報內(nèi)控報告不那么犯愁無助了,年底述職時工作也有亮點(diǎn)有新的內(nèi)容了吧!街道內(nèi)控服務(wù)服務(wù)報價