為挑選更有性價(jià)比的機(jī)酒,五成員工耗時(shí)約三十分鐘預(yù)訂差旅。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù),大中型企業(yè)員工通常會(huì)花費(fèi)三十分鐘左右的時(shí)間進(jìn)行差旅預(yù)訂,其中為耗時(shí)的原因是為了挑選更有性價(jià)比的航班及酒店。因此,如果企業(yè)的差旅管理服務(wù)商能夠?yàn)閱T工提供更為便捷、智能的預(yù)訂方式,員工將會(huì)花費(fèi)更少的時(shí)間在差旅預(yù)訂環(huán)節(jié)上,這部分員工的時(shí)間也將會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù),大中型企業(yè)員工差旅痛點(diǎn)存在于差旅全流程的各個(gè)環(huán)節(jié),包括差旅預(yù)訂、審批及報(bào)銷等。因此,在員工痛點(diǎn)解決需求方面,員工希望在預(yù)訂階段增加可選擇的差旅產(chǎn)品范圍;而在報(bào)銷階段,則更希望能夠優(yōu)化審批渠道,簡(jiǎn)化報(bào)銷流程,提高報(bào)銷效率。企業(yè)差旅管家可以通過互聯(lián)網(wǎng)在線實(shí)時(shí)解決客戶下屬員工的公司商旅成本。浙江集團(tuán)企業(yè)差旅機(jī)票代理
科學(xué)合理的商旅管理能夠滿足企業(yè)降本增效目標(biāo),在實(shí)操中,企業(yè)和員工往往會(huì)遇到諸多痛點(diǎn)和問題。于員工而言:(1)差旅標(biāo)準(zhǔn)過低會(huì)影響到整體出差體驗(yàn);(2)員工墊付差旅資金;(3)人工填寫出差報(bào)銷申請(qǐng)過程繁瑣審核時(shí)間長(zhǎng);(4)票據(jù)丟失,逾期遞交等影響報(bào)銷進(jìn)度。于企業(yè)而言:(1)差旅成本費(fèi)用高;(2)出差報(bào)銷報(bào)告人工審核流程繁瑣周期長(zhǎng);(3)對(duì)于違規(guī)支出等不合規(guī)現(xiàn)象監(jiān)管力度??;(4)差旅數(shù)據(jù)分析缺失影響費(fèi)控管理。而科學(xué)合理的商旅管理能夠改善現(xiàn)有商旅過程問題。浙江集團(tuán)企業(yè)差旅機(jī)票代理隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷拓展,差旅業(yè)務(wù)需求進(jìn)一步上升。
差旅管理的顯性成本難以控制,隱形成本消耗更是不容小覷。在差旅流程中,涉及出行預(yù)訂—審批流程—售后服務(wù)流程(改期退票、突發(fā)事件響應(yīng)等)--結(jié)算報(bào)銷四個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都需要一定的人力成本。稱,大中型企業(yè)在統(tǒng)籌管控方面,較關(guān)鍵的痛點(diǎn)集中在售后服務(wù)流程以及結(jié)算報(bào)銷管理上,分別占比53.0%以及45.0%。處于流程末端的售后服務(wù)和結(jié)算報(bào)銷環(huán)節(jié)相對(duì)于預(yù)訂和審批流程而言更線下、更人工,對(duì)于企業(yè)的差旅管理者而言,前者由于業(yè)務(wù)變動(dòng)的不確定性,需要更多的人工關(guān)注;而后者由于涉及部門條款、細(xì)節(jié)比對(duì)等因素,更是需要精細(xì)對(duì)待。
落實(shí)差旅管理可以通過三個(gè)原則來(lái)逐步實(shí)現(xiàn),分別是:①集中采購(gòu):這就是管理以內(nèi)為主的體現(xiàn),要求企業(yè)內(nèi)部出差人員出行預(yù)定,必須統(tǒng)一指定到一個(gè)或多個(gè)供應(yīng)商采購(gòu);②協(xié)議價(jià)格:在對(duì)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上,對(duì)外進(jìn)行相關(guān)協(xié)議的談判與簽約,例如:酒店集團(tuán)、航空公司大客戶協(xié)議、用車等實(shí)現(xiàn)直聯(lián);③行為管理:在原則一和二的基礎(chǔ)上,記錄大量員工的行為習(xí)慣,根據(jù)員工行為,調(diào)整差旅政策的細(xì)則。很多企業(yè)做差旅管理時(shí),由于缺乏了解和培訓(xùn),很容易將差旅管理變成預(yù)訂機(jī)票的工作,而數(shù)據(jù)顯示,有效的差旅管理可達(dá)到30%-45%比例的成本控制。大中型企業(yè)以事前審批+事后輔助核查作為主要差旅管理方式。
企業(yè)的差旅管理劃分為兩個(gè)管理維度,第1個(gè)維度中包含了標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度、供應(yīng)商和服務(wù)五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),把握了這五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),就可以將企業(yè)的差旅管理體系搭建起來(lái),滿足企業(yè)對(duì)于差旅服務(wù)的需求了。第二個(gè)維度是提升維度,如何把企業(yè)的差旅管理工作做好,就需要在計(jì)劃、執(zhí)行、回顧、數(shù)據(jù)分析及總結(jié)這五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),在將第1個(gè)維度的五項(xiàng)工作做好的情況下,再將這五項(xiàng)工作做好,那么你對(duì)于企業(yè)差旅管理的任務(wù)分?jǐn)?shù)就可以做到良好以上了。做好企業(yè)差旅管理的第1個(gè)要素,就是要制訂企業(yè)差旅的標(biāo)準(zhǔn),沒有標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)的差旅管理工作一定是混亂不堪的。如何制訂好一套適合于企業(yè)的差旅標(biāo)準(zhǔn)呢?這就要從內(nèi)外兩個(gè)維度來(lái)進(jìn)行研究了。去年,中國(guó)大中型企業(yè)差旅支出規(guī)模達(dá)2.1萬(wàn)億元。江蘇集團(tuán)企業(yè)差旅火車票代理服務(wù)
近幾年來(lái)大中型企業(yè)差旅管控程度持續(xù)上升,越來(lái)越多的大中型企業(yè)開始使用差旅管理手段。浙江集團(tuán)企業(yè)差旅機(jī)票代理
為什么企業(yè)越來(lái)越關(guān)注差旅管理了?大中型企業(yè)員工的差旅痛點(diǎn)存在于差旅全流程的各個(gè)環(huán)節(jié),包括差旅預(yù)訂、審批及報(bào)銷等。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,為了挑選更有性價(jià)比的航班及酒店,企業(yè)員工流轉(zhuǎn)于各供應(yīng)商平臺(tái),通常要耗費(fèi)三十分鐘左右的時(shí)間進(jìn)行差旅預(yù)訂,顯然,單獨(dú)模塊的差旅預(yù)定服務(wù)已經(jīng)無(wú)法匹配日益復(fù)雜的人群和業(yè)務(wù)需求,多渠道分散預(yù)訂既不夠便捷,又耗時(shí)傷神。如果借助更為便捷智能的預(yù)訂方式,讓員工能夠花費(fèi)更少的時(shí)間在差旅預(yù)訂環(huán)節(jié)上,這部分時(shí)間可以被用在其它工作上,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。除了預(yù)訂環(huán)節(jié),繁復(fù)冗長(zhǎng)的審批流程、結(jié)算報(bào)銷流程,也在無(wú)形中造成了人力成本的浪費(fèi)。據(jù)調(diào)研結(jié)果,企業(yè)員工希望在預(yù)訂階段增加可選擇的差旅產(chǎn)品范圍;而在報(bào)銷階段,則更希望能夠優(yōu)化審批渠道,簡(jiǎn)化報(bào)銷流程,提高報(bào)銷效率。浙江集團(tuán)企業(yè)差旅機(jī)票代理