電商云倉不只是簡單的打包、發(fā)貨!
專業(yè)的云倉不應只是簡單的打包、發(fā)貨,而應是商家的好幫手,為商家銷售助力。要更好的服務于商家,就要具備符合業(yè)務需求和商品的特性的服務能力,這里以美妝及服飾類商品為例:
美妝類
做過美妝的朋友都知道,他的難點在于效期管理、贈品多、組套復雜,但往往會忽略一個很重要的問題“溫度”!
大多數(shù)化妝品理想的溫度在10到30度之間,過高的溫度可能導致化妝品油水分離、膏體干燥縮水(如口紅、遮瑕膏類),或者影響使用效果(如化妝水、霜、精華類);特別是夏天,存儲、操作、配送整個流程都要注意控溫,這些沒有處理好,極易造成高退貨率,或影響到商品的復購率。
服飾類
服飾類商品的服務能力更多體現(xiàn)在個性化增值服務上,倉庫根據(jù)商家要求進行質(zhì)檢、熨燙、貼標、掛牌等操作,使商品符合售賣標準。
由于服飾類退貨率高,退貨商品的復原能力是降低商家損失的有力保障;特別是女裝類,女性客戶在試穿過程中,服飾極易被口紅沾染,在退貨后如果過度處理會影響到商品的品質(zhì),這就需要有專業(yè)清潔能力使之復原如新;
具備這些從類目痛點著手提供定制化解決方案的服務能力,要真正從商家的角度打造自身的能力,還需要有長期的運營沉淀,才能真正為商家銷售助力。
>>壁虎云倉,深耕于行業(yè)的電商倉配一體化解決方案服務商。
公司以提高效率、優(yōu)化成本、提升消費體驗感為服務宗旨,構建覆蓋全國的倉庫網(wǎng)絡和標準化運營管控體系,整合成熟的配送網(wǎng)絡資源,為品牌企業(yè)在傳統(tǒng)電商、內(nèi)容電商、跨境電商、商超門店、社區(qū)社群等全渠道提供履約保障。
>> 優(yōu)勢
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