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雙十一大促活動(dòng)，電商云倉(cāng)發(fā)貨保障方案怎么做？
雙十一電商開門紅大戰(zhàn)即將打響，不少電商商家都在摩拳擦掌，而沒有經(jīng)驗(yàn)的云倉(cāng)可能正為物流履約問(wèn)題抓耳撓腮呢！別擔(dān)心，下面給大家分享壁虎云倉(cāng)的“雙十一運(yùn)營(yíng)保障方案”關(guān)鍵要點(diǎn)，助力大家順利迎戰(zhàn)大促。
?? 保障方案規(guī)劃
組建專業(yè)的大促運(yùn)營(yíng)保障小組，明確小組各崗位責(zé)任，確保從籌備到大促期間每個(gè)流程都有專人跟進(jìn)，各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
深入研究平臺(tái)活動(dòng)機(jī)制和商家策略，分析往期訂單數(shù)據(jù)，結(jié)合商家備貨計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)計(jì)劃預(yù)測(cè)訂單數(shù)據(jù)，制定科學(xué)合理的大促運(yùn)營(yíng)保障方案。
?? 運(yùn)營(yíng)及倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃
對(duì)庫(kù)區(qū)進(jìn)行針對(duì)性規(guī)劃，劃分好庫(kù)存動(dòng)銷區(qū)、分揀操作區(qū)、出庫(kù)區(qū)等，提高作業(yè)效率。
準(zhǔn)確核算大促所需倉(cāng)庫(kù)面積，若不足應(yīng)提前制定臨時(shí)租倉(cāng)方案，保障貨物存儲(chǔ)。
優(yōu)化作業(yè)流程，使其更具彈性，以應(yīng)對(duì)大促期間的業(yè)務(wù)高峰。
做好運(yùn)營(yíng)監(jiān)控，分時(shí)段分平臺(tái)監(jiān)控訂單生產(chǎn)情況及攬收情況，避免因各種交接問(wèn)題導(dǎo)致延遲出庫(kù)和攬收。
?? 物料及人力儲(chǔ)備
提前儲(chǔ)備勞務(wù)資源，并做好進(jìn)場(chǎng)培訓(xùn)，確保工作人員熟悉業(yè)務(wù)，高效作業(yè)。
儲(chǔ)備充足的配送資源，如:電子面單號(hào)段、攬收節(jié)奏、攬收車輛等；一并需要了解分撥中心吞吐能力，以保障貨物運(yùn)輸?shù)捻槙场?br />
進(jìn)行設(shè)備及物料采購(gòu)，如：分揀車、PDA、周轉(zhuǎn)托盤、面單等；做好作業(yè)設(shè)備的檢修調(diào)試，為大促提供可靠的硬件支持。
?? 應(yīng)急防損預(yù)案
考慮意外天氣、人員變動(dòng)、設(shè)施設(shè)備故障等因素，制定完備的防損預(yù)案，確保大促生產(chǎn)活動(dòng)在意外發(fā)生后仍能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
?? 售后及退貨處理
與商家溝通好售后規(guī)則，調(diào)整售后跟單和退件處理流程，提高售后服務(wù)及時(shí)率，降低售后成本。
>>壁虎云倉(cāng)，深耕于行業(yè)的電商倉(cāng)配一體化解決方案服務(wù)商。
公司以提高效率、優(yōu)化成本、提升消費(fèi)體驗(yàn)感為服務(wù)宗旨，構(gòu)建覆蓋全國(guó)的倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管控體系，整合成熟的配送網(wǎng)絡(luò)資源，為品牌企業(yè)在傳統(tǒng)電商、內(nèi)容電商、跨境電商、商超門店、社區(qū)社群等全渠道提供履約保障。
>> 優(yōu)勢(shì)
公司有覆蓋全國(guó)主要城市的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)擁有100+云倉(cāng)，整合了豐富的物流配送資源，并構(gòu)建了多個(gè)類目倉(cāng)。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)擁有十多年電商倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)，具備全渠道、多平臺(tái)、綜合性復(fù)雜場(chǎng)景的倉(cāng)配服務(wù)能力，能為客戶提供穩(wěn)定可靠的B2B+B2C物流履約保障。
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