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【干貨分享】如何做好商旅出行的風(fēng)險管理？
在保障員工出行安全的同時，面對不確定性“迷霧”，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何“修煉內(nèi)功”？
保障員工出行安全
在遇到突發(fā)緊急情況時，企業(yè)首要考慮的是員工安全。在**的影響之下，“員工出行安全保障”已成為企業(yè)差旅管理的比較大痛點(diǎn)。實(shí)際上，影響商旅安全的因素不僅有傳染性疾病爆發(fā)，還包括極端天氣、政局動蕩、酒店存在的安全隱患等。
差旅出行前：企業(yè)需要對差旅目的地進(jìn)行安全評測和風(fēng)險等級評估：差旅負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注目的地的**、自然災(zāi)害信息更新，及時查看當(dāng)?shù)氐陌踩A(yù)警，了解當(dāng)?shù)氐?*防控政策（例如是否需要核酸檢測），為出行員工提供參考。
差旅行程中：企業(yè)應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注員工出行動態(tài)，保障信息暢通。如果遇到突發(fā)緊急事件，立即聯(lián)系相關(guān)部門查找員工行程記錄，例如乘坐的航班、下榻的酒店以及用車服務(wù)，盡可能提前聯(lián)系到員工避免其進(jìn)入**中高風(fēng)險地區(qū)或受災(zāi)地區(qū)。企業(yè)還可以與專業(yè)的商旅管理公司合作，借助在線化的途徑提升處理安全威脅的能力。
差旅結(jié)束后：企業(yè)需要重視在面臨突發(fā)情況時暴露的管理問題，例如部門協(xié)同能力較弱、工作流程混亂、自動化程度低等等，及時總結(jié)并改進(jìn)，確保未來遇到類似的情況能夠迅速做出決策。此外，企業(yè)還可以與商旅管理公司合作，通過在線管理報(bào)告了解員工預(yù)訂行為與差旅各項(xiàng)支出，從而找到優(yōu)化的途徑。
天泰商旅為企業(yè)
提供的應(yīng)急保障機(jī)制有哪些？
1.通過APP/郵件/短信/公眾號推送形式，幫助企業(yè)了解**、天氣、自然災(zāi)害***動態(tài)，提供各地安全預(yù)警和**防控政策。
2.通過訂單幫助企業(yè)了解出行員工安全情況，查看哪些員工可能在、將要去或曾去過風(fēng)險區(qū)域，及時提供提醒與協(xié)助。
3.針對突發(fā)緊急情況，啟動出行保障機(jī)制，積極跟進(jìn)酒店、交通類產(chǎn)品的退改政策，為用戶提供更安心、更便捷的服務(wù)。
供應(yīng)商資源整合
在面臨突發(fā)情況的時候，企業(yè)想要提高靈活性與應(yīng)變能力，盡快對差旅計(jì)劃做出調(diào)整，“整合”是一條必經(jīng)之路。
75%的企業(yè)采用一家差旅供應(yīng)商統(tǒng)一預(yù)訂和管控，相對而言差旅滿意度也更高。但是還有少數(shù)企業(yè)仍然是多家供應(yīng)商分散預(yù)訂和管控的模式，如果遇到突發(fā)情況，需要在短時間內(nèi)與多家供應(yīng)商反復(fù)溝通退改需求，不僅缺乏便捷性，更有可能產(chǎn)生較高的退改費(fèi)用。對這些企業(yè)而言，考慮整合供應(yīng)商資源、統(tǒng)一管控是大勢所趨。
在**常態(tài)化時期，差旅計(jì)劃性降低、臨時性調(diào)整增多，越來越多的企業(yè)意識到差旅管控的重要性，開始與專業(yè)的商旅管理公司合作，告別多平臺分散預(yù)訂和管控的模式，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)品一站式管控。
加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程
目前，企業(yè)差旅由公司行政人員或其他人員代訂的比例仍然較高。需要注意的是，代訂工作繁瑣/耗時已經(jīng)成為企業(yè)差旅管理的一大痛點(diǎn)，而傳統(tǒng)的審核、報(bào)銷流程也會耗費(fèi)大量時間和精力。頻繁的突發(fā)情況更是增加了行政、差旅人員的管控、審核壓力，由此產(chǎn)生的隱性成本往往無從統(tǒng)計(jì)，非常容易被忽視。
**的反復(fù)為企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境帶來了許多不確定性因素，想要降本增效、提高抗風(fēng)險能力，收獲“管理紅利”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。
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天泰航空
深圳市天泰網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司致力于航空出行領(lǐng)域的企業(yè)差旅管理服務(wù)、政企機(jī)票采購和電子客票零售業(yè)務(wù)，年銷售額過130億元，擁有全國超1000家企業(yè)差旅管理實(shí)施的豐富經(jīng)驗(yàn)。
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